スモールビジネス・マーケティング　岩崎邦彦　著　　②

小さな店に惹かれる人々の3つの特性　①本格志向　②人的コミュニケーション志向　③関係性志向　この特性から小規模小売業のマーケティングへ戦略的示唆が与えられる。

・３タイプのマーケティング・プログラムの構築

・「人的コミュニケーション」の重視

・「本格化マーケティング」と「人的コミュニケーション重視型マーケティング」の融合

・「関係性重視型マーケティング」と「人的コミュニケーション重視型マーケティング」の融合

「小さな店に惹かれる人々」は、小売店のこだわり、個性、専門性を顕著に重視するセグメントである。

→競争優位のコア基盤の確立　「目に見える資源」「目に見えない資源」専門知識、独自の経験、ノウハウ、顧客の信用、熟練技術、こだわり等で差別化のキーとなるものである。　「小規模特性」

 

木村太哉

2012年5月7日 10時38分50秒 | カテゴリー：コンサル

« »